Polityka wysyłki

W Meliaz dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom bezpieczną, sprawną i przejrzystą dostawę. Niniejsza Polityka wysyłki wyjaśnia, w jaki sposób i w jakim czasie realizowane są zamówienia.

Obszar dostawy

Obecnie realizujemy dostawy na adresy znajdujące się na terenie Polski.

Zamówienia wysyłane poza Polskę mogą nie być obecnie dostępne.

Metoda wysyłki

Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich i operatorów pocztowych, zapewniających bezpieczną i sprawną dostawę pod wskazany adres.

Koszty wysyłki

Wysyłka jest bezpłatna dla wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Nie pobieramy dodatkowych ani ukrytych opłat za standardową dostawę.

Adres dostawy

Zamówienia są wysyłane bezpośrednio na adres dostawy podany podczas składania zamówienia.

Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że wszystkie dane adresowe są kompletne i prawidłowe. Podanie nieprawidłowego lub niepełnego adresu może spowodować opóźnienie lub uniemożliwić prawidłowe doręczenie przesyłki.

Czas realizacji i dostawy

Stosujemy przejrzysty proces realizacji zamówień, aby zapewnić naszym klientom możliwie dokładne informacje dotyczące czasu dostawy.

Czas przetwarzania zamówienia (0–1 dzień roboczy)

• Zamówienia są zazwyczaj potwierdzane, pakowane i przygotowywane do wysyłki w ciągu 0–1 dnia roboczego, od poniedziałku do piątku.

Czas transportu (2–5 dni roboczych)

• Po wysłaniu zamówienia dostawa zazwyczaj zajmuje od 2 do 5 dni roboczych, w zależności od lokalizacji oraz harmonogramu firmy przewozowej.

Łączny czas dostawy (2–6 dni roboczych)

• Większość zamówień jest dostarczana w ciągu 2–6 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

Śledzenie przesyłki

• Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące śledzenia przesyłki, jeśli taka opcja jest dostępna dla wybranej metody dostawy.

Dodatkowe informacje

• Waluta: Wszystkie ceny i transakcje są prezentowane w złotych polskich (PLN), chyba że przy danym produkcie lub podczas płatności wskazano inaczej.

• Nieodebrane przesyłki: Jeśli przesyłka zostanie zwrócona z powodu niepełnego lub nieprawidłowego adresu albo jej nieodebrania, dodatkowe koszty ponownej wysyłki mogą zostać naliczone zgodnie z obowiązującymi zasadami.

• Opóźnienia: Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane w przewidywanym terminie. Na czas dostawy mogą jednak wpływać czynniki niezależne od nas, takie jak niekorzystne warunki pogodowe, opóźnienia przewoźnika, dni świąteczne lub inne nieprzewidziane okoliczności.

Kontakt

Nazwa sklepu: Meliaz

Nazwa firmy: Meliaz Sp. z o.o.

E-mail: pomoc@meliaz.com

Adres firmy: ul. Wiosenna 17 m. 6, 01-493 Warszawa, Polska

Godziny obsługi klienta:

• Poniedziałek–piątek: 9:00–18:00

• Sobota–niedziela: 9:00–15:00