Polityka płatności
Ostatnia aktualizacja: 25 sierpnia 2026
Wszystkie płatności w sklepie Meliaz przebiegają przez szyfrowane połączenie (SSL/TLS). Pełne dane Twojej karty nigdy nie trafiają na nasze systemy — przekazywane są bezpośrednio operatorowi płatności.
Dostępne metody
Polska BLIK, PayU
Karty Visa, Mastercard
Portfele cyfrowe Apple Pay, Google Pay
Wszystkie metody są bezpłatne — nie doliczamy żadnych prowizji ani opłat za wybór metody płatności.
Jak przebiega płatność
- Dodaj produkty do koszyka i przejdź do kasy
- Podaj dane do dostawy i rozliczenia
- Wybierz metodę płatności
- Zatwierdź — przy BLIK w aplikacji bankowej, przy kartach zwykle przez 3D Secure
- Potwierdzenie zamówienia otrzymasz e-mailem od razu
Płatność pobierana jest w momencie składania zamówienia. Po jej autoryzacji przygotowujemy zamówienie do wysyłki zgodnie z naszą Polityką dostawy.
Waluta, ceny i podatki
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (23%). Kwota widoczna przy składaniu zamówienia jest kwotą, którą zapłacisz.
Dostawa jest bezpłatna. Ostateczna kwota wyświetlana jest przed zatwierdzeniem zamówienia.
Bezpieczeństwo
Nasz operator płatności posiada certyfikat PCI DSS — standard bezpieczeństwa dla podmiotów przetwarzających dane kart płatniczych. Płatności kartą dodatkowo zabezpiecza 3D Secure, dzięki czemu Twój bank potwierdza każdą transakcję.
Nie przechowujemy danych Twojej karty. Otrzymujemy wyłącznie potwierdzenie płatności, cztery ostatnie cyfry i rodzaj karty.
Sklep działa na infrastrukturze Shopify, która zapewnia bezpieczne środowisko płatnicze.
Płatność nie doszła do skutku?
Najczęstsze przyczyny:
- Błędnie wpisane dane karty — sprawdź numer, datę ważności i kod CVV
- Karta wygasła lub przekroczony został limit
- Adres rozliczeniowy nie zgadza się z danymi w banku
- Bank zablokował transakcję — skontaktuj się z nim, jeśli sytuacja się powtarza
- Płatności internetowe lub zagraniczne są wyłączone w aplikacji bankowej
- Przy BLIK: kod wygasł, zanim zdążyłeś go zatwierdzić
Nie składaj kilku zamówień jednocześnie, dopóki nie masz pewności, że poprzednia próba się nie powiodła — każda próba może zablokować środki na Twoim koncie. Blokady te znikają samoczynnie, zwykle w ciągu 3–7 dni roboczych.
Jeśli problem się utrzymuje, napisz do nas — pomożemy.
Zwrot środków
Zwroty realizujemy tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce zwrotów.
Kontakt
E-mail: pomoc@meliaz.com Telefon: +48 22 222 22 00 Poniedziałek–piątek: 9:00–18:00 Sobota–niedziela: 9:00–15:00
Meliaz Sp. z o.o. Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska
